Datorn kostade 5 000
– skulle lagas för 9 000
Edvin Heggemanns dator för 5 000 kronor gick sönder efter tio månader. Men garantin gällde inte och företaget krävde 9 300 för en reparation.
– Jag var tvungen att skrota den, det var det billigaste alternativet, säger Edvin.
Relaterat
Han är 18 år och går sista året i gymnasiet på idrottsprogrammet. För ett år sedan köpte han den bärbara datorn av märket Acer för 4 990 kronor på elektronikkedjan Media Markt. I slutet av maj började hörlursuttaget glappa och han åkte tillbaka till försäljaren för att få den lagad.
– De skickade vidare datorn till en verkstad som påstår att jag har orsakat skadan själv och att garantin inte gäller. Jag har inte varit vårdslös, säger Heggemann.
Frustration
Besvikelsen över att garantin inte gällde övergick i frustration när Edvin öppnade brevet där kostnaden för att reparera datorn stod. Priset för att laga den spruckna plastbiten för hörlursuttaget var 9 300 kronor, nästan dubbelt så mycket som datorn kostat.
"Enorm smäll"
– Det var en enorm smäll, man förstår inte hur de tänker.
Att reparera datorn kom inte på fråga, och då återstod två val för Edvin. Han kunde antingen betala 960 kronor för att få tillbaka en trasig dator eller välja att skrota den för 400 kronor.
– Jag valde att skrota den, då skulle jag kunna få några kronor på hemförsäkringen i alla fall. Folk skrattar åt det här, det är patetiskt, säger Edvin.
Stora volymer
Media Markts varuhuschef i Örebro, Lars Lundqvist, skriver i ett mejl till NA att det händer att reparationspriset blir högre än inköpspriset eftersom datorerna tillverkas i stora volymer utanför Sverige.
– När en trasig dator behöver repareras är det på en svensk verkstad som tar hem en reservdel enkom för det enstaka behovet, skriver han.
