I måndags åkte Ulla Ågren tillsammans med vänner från Fjugesta till Lidl på Karls­lundsgatan i Örebro för att julhandla. Dagen efter skulle de få besök och köpte därför fyra kilo nötfärs för att göra köttbullar. Priset låg på 30 kronor kilot.
– Vi tyckte det var väldigt billigt och färsen såg fin ut, säger hon.
Tillbaka i Fjugesta öppnade de en av förpackningarna och lukten slog emot dem.
– Det luktade väldigt illa och surt, trots att bäst före-datumet var 24 december säger Ulla Ågren.

Inget svar hos Lidl
Att åka tillbaka till butiken uteslöt hon på grund av det långa avståndet. Hon skulle inte tjäna på att returnera köttet i jämförelse med bensin-
kostnaden.
– I stället ringde jag direkt till Lidl men jag fick inget svar där, säger hon.
– Jag blir så förargad. För oss var det ingen större fara, men de framför oss köpte säkert 20 kilo köttfärs, de måste ha drabbats värre, säger hon.
Julfesten i Fjugesta fick klara sig utan köttbullar och Ulla Ågren känner sig tveksam till att köpa färs igen på Lidl.
– Jag ska kolla extra noga nästa gång, men det är svårt att se när det är förpackat. Jag tror det här köttet var så billigt eftersom de ville bli av med det, kanske hade de till och med märkt om köttet, säger Ulla Ågren.

Utnyttja Alltid nöjd-garanti
På Lidl säger man att man inte har uppmärksammats på problemet tidigare.
– Vi ser gärna att kunden tar kontakt med vår kundtjänst så att vi kan utreda detta och givetvis även kompensera henne, säger Martin Jarstål på Lidl Sverige.
Han säger också att kunder som råkat ut för liknande problem kan vända sig direkt till närmaste Lidl-butik och utnyttja Alltid nöjd-garanti.