Kristina och Börje Persson bor på andra våningen på Lötengårdarna. Chockade står de båda i sitt sovrum och ser den tomma karmen. Kristina sätter sig i sängen och hon har svårt att hålla tårarna borta.
– Grannen brukar vara ute i blomrabatten och pyssla, tänk om han var där i dag, säger hon och blir alldeles tyst.

Hon berättar att hon putsat fönstren ofta sedan de flyttade in för 6 år sedan.
– Vad jag har hört så byttes fönstren för 6-7 år sedan. Men de skulle väl hålla längre än så här.
Börje berättar att de förut bodde Lämås. De hade liknande fönster även där.
– Vi putsade fönstren ofta. Jag brukar göra det och vi hade samma i 20 år. Men de var kraftigare byggda.

Några grannar stannar till. De undrar om de vågar öppna sina fönster.
– Nu måste väl någon se över våra fönster. Jag kommer inte att våga vända fönstren i vår lägenhet, kommer de också att rasa?
Börje går fram till karmen och känner på staget.
– Det är inte mycket som fönstret hänger i. Det verkar som om fästet har gått sönder, säger han och skakar på huvudet.

Billy Fransson är vicevärd i bostadsrättsföreningen.
– Jag blev chockad när jag hörde om fönstret. Jag har inte hunnit träffa dem än, men det låter otäckt.
Vad kunde ha hänt?
– Tänk om någon gått under fönstret. Den hade slagit ihjäl sig.

Billy Fransson ska ta upp det här med styrelsen och se vad de ska göra.
– Något måste vi göra. Det här måste bli en fråga för försäkringsbolagen.
Fönstret är tillverkat av Svenska fönster AB och deras reklamationschef Urban Sigfridsson blir förvånad när han hör om fönstret.
– Konstruktionen att vända ett fönster ut och in innebär en påfrestning för materialet, men det ska det tåla. Det är ytterst ovanligt att fönster rasar ut på det här sättet. Men jag kan inte säga så mycket om vad som gått sönder.

Han berättar att företaget har servicefolk ute i Sverige och han ska se till att någon åker och tittar på fönstret.
– Vad det låter så har ett fäste som håller i fönstret lossnat och de är nitade så det är väl en nit som gått sönder, säger Urban Sigfridsson.

Företaget Björns bygg som monterade in fönstren var på väg till Lötengårdarna.
– Jag har aldrig varit med om att fönster går sönder så här. Jag ska dit och sätta upp en masonitskiva för fönstret. Jag tror att Svenska fönster kommer att ordna det här för paret, berättar Björn Olsson, ägare av byggföretaget.