Mer missnöje
med storbankerna
Bankernas popularitet bland privatkunderna är i brant fall, visar Svenskt kvalitetsindex senaste mätning. Mindre illa ser det ut bland företagskunderna.
Relaterat
Av storbankerna tappar Nordea mest resultat av nöjdhet bland privatkunder – mätt i en skala från 0 till 100 där en högre siffra är mer positiv – från 70,7 i fjol till 66,4 i år. Swedbank rasar från 70,2 till 66,7, Handelsbanken från 77,8 till 75,2 och SEB från 69,5 till 67,7.
Mest nöjda är privatkunderna med Länsförsäkringar Bank, som ändå faller från 80,1 till 79,5.
Slopandet av kontanthantering retar kunderna.
Bland företagskunderna faller Nordea från betyget 65,3 till 64,6 och Handelsbanken från 73,3 till 73,2 medan SEB stiger från 69,5 till 71,2 och Swedbank från 66,7 till 67,0.

